[흥국생명] 1) 약관 이용 Guide Book

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5. 약관을 쉽게 이용할 수 있는 꿀팁
아래 7가지 꿀팁을 활용하시면 약관을 보다 쉽고 편리하게 이용할 수 있습니다.
시각화된 '약관 요약서'를 활용하시면 계약 일반사항, 가입시 유의사항, 민원사례등 약관을 보
다 쉽게 이해하실 수 있습니다.
P.12 약관요약서
'약관 이용 Guide Book'를 이용하시면 약관내용 중 핵심적인 권리 및 의무관계를 보다 쉽게
찾을 수 있습니다.
P.7 약관 가이드북
'가나다순 선택특약'을 활용하시면 본인이 실제 가입한 특약 약관을 쉽게 찾을 수 있습니다.
*주 계약에 부가된 특약은 자유롭게 선택, 가입(의무부가특약 제외)할 수 있고 가입특약에 한
해 보장받을 수 있음
P.4 목차
약관 내용 중 어려운 보험용어는 보험용어해설, 약관 본문 Box안 예시 등을 참고하시면 약관
이해에 도움이 됩니다.
P.368 보험용어해설
스마트폰으로 QR코드를 인식하면 약관해설 동영상, 보험금 지급절차, 홈페이지 등을 쉽게 안
내받을 수 있습니다.
P.7 QR코드
'약관에서 인용된 법령 내용'을 활용하시면 약관에서 인용한 법률 조항 및 규정을 자세히 알
수 있습니다.
P.369 약관에서
인용된 법령 내용
약관조항 등이 음영·컬러화 되거나 진하게 된 경우 보험금 지급 등 약관 주요 내용이므로 주의 깊게 읽기 바랍니다.
계약무효
제19조(계약의 무효)
P.32
계약 전 알릴
의무 및 위반
효과
제13조(계약 전 알릴 의무),
제14조(계약 전 알릴 의무 위반의 효과)
P.29
P.29
보험료 연체
및 해지
제26조(보험료의 납입이 연체되는 경우 납입최고(독촉)와 계약의 해지)
P.35
부활(효력회복)
제27조(보험료의 납입을 연체하여 해지된 계약의 부활(효력회복))
P.35
해약환급금
제32조(해약환급금)
P.36
보험계약대출
제33조(보험계약대출)
P.37

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6. 보험금 청구서류 안내장
구 분
구 비 서 류
공 통
▪보험금 청구서(개인(신용)정보처리동의서, 수익자 통장 계좌번호 포함)
▪청구인 신분증 사본
※ (필요시) 추가서류
∙ 가족관계 확인 필요시 (배우자, 자녀 등의 보장상품 등)
: 가족관계 확인 서류 (가족관계증명서, 주민등록등본, 혼인관계증명서 등)
* 수익자가 미성년자인 경우 미성년자의 기본증명서 추가
∙ 대리인 청구시 : 위임장, 보험금 청구권자의 인감증명서(또는 본인서명사실확인서), 보험금 청구권
자의 개인(신용)정보처리동의서
∙ 재해사고시 : 사고입증서류 (표 아래 참고)
사 망
▪【수익자 지정시】 사망진단서(시체검안서) 원본 또는 망자기준 기본증명서, 가족관계증명서(사망사
실 기재)가 첨부된 사망진단서(시체검안서) 사본(원본대조필 포함)
※ (수익자 미지정시) 추가 요청서류
∙ 상속관계 확인서류
: 망자기준 가족관계증명서, 혼인관계증명서, 舊 제적등본 등
∙ 상속인이 다수인 경우
: 대표수익자 지정합의서 (회사양식), 상속인 전원의 인감증명서(또는 본인서명사실확인서), 상속인
전원의 개인(신용)정보처리동의서
입 원
▪진단서 [단, 50만원 이하시 진단명이 포함된 입퇴원 확인서 또는 진단명 및 입원기간이 포함된 진
료확인서로 대체 가능]
▪입퇴원확인서 (진단서에 입원기간이 포함된 경우 및 실손의료보험의 경우는 제외)
통 원
▪진단서, 통원확인서, (통원일자별)처방전, 진료확인서, 소견서, 진료차트 등 진단명, 통원일자 및 기
간이 포함된 서류
※ 치과, 안과, 응급실 통원의 경우 진료비계산서(영수증) 추가
진 단
▪진단서
▪진단사실 확인서류

암
∙ (암진단 확진이 가능한) 조직검사결과지
※ 조직검사가 불가능한 경우
- 대체검사결과지(MRI, CT, 방사선판독지 등)
※ 혈액암 (골수검사결과지)
뇌졸중
∙ 정밀검사결과지 (CT, MRI 등)
급성심근경색 ∙ 심전도 검사결과지, 심장초음파 검사결과지, 관상동맥조영술 검사결과지, 혈액
(효소)검사결과지
※ 암병기에 따른 보장상품의 경우 : 사고증명서(회사양식) 추가
골 절
▪진단서․진료확인서․소견서․진료차트 등 진단명이 포함된 서류
수 술
▪진단서․수술확인서 등 진단명, 수술명, 수술일자가 포함된 서류
장 해
▪후유장해진단서
※ 발급전 당사 콜센터(1588-2288) 또는 접수담당자와 상의하시기 바랍니다.
※ (일반)진단서로 대체 가능한 장해
∙만성신부전 : 최초 혈액투석일, 환자상태 기재
∙사지절단 : 절단부위, 환자상태 기재, X-ray필름 첨부
∙인공관절치환술 : 수술명, 수술일자 기재
∙비장, 신장적출 : 비장, 신장적출 수술일 기재
실 손
입 원
▪진단서 (단, 50만원 이하시 진단명이 포함된 입퇴원 확인서 또는 진단명 및 입원기간이 포함된 진
료확인서로 대체 가능)
▪진료비계산서(영수증), 진료비세부내역서

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※ 사고내용, 특성, 상품(보장내역)에 따라 추가 심사서류를 요구할 수 있습니다.
※ 진단서, 통원확인서, 처방전, 진료확인서, 소견서, 수술확인서, 진료차트 등에는 『진단명』 및 『질병분류코드』가 기재
되어 있어야 합니다.
< 재해 입증서류 >
1. 교통사고 : 공공기관(경찰서, 소방서 등), 손해보험사, 공제조합(버스, 화물, 택시 등) 사고사실확인서
2. 산업재해 : 산업재해처리내역서 또는 보험급여지급확인서
3. 군인재해사고 : 공무상병인증서
4. 의료사고 등 법원분쟁 : 법원판결문
5. 기타 재해사고 : 공공기관(경찰서, 소방서 등) 사고사실확인서
6. 확인서류 발급불가 재해사고 : 병원초진차트 등 재해사고 증명서류 및 보험금 청구서상 재해사고내용 기재
구 분
구 비 서 류
실 손
통 원
▪진단서, 통원확인서, (통원일자별)처방전, 진료확인서, 소견서, 진료차트 등 진단명, 통원일자 및 기
간이 포함된 서류
[단, 5만원 이하 실손 의료보험의 경우 (산부인과, 항문외과, 비뇨기과, 피부과 등 제외) 진료비계
산서(영수증)로 갈음]
▪진료비계산서(영수증), 약제비계산서(영수증)
태
아
보
험
신생
아입
원비
▪출생증명서 또는 가족관계증명서
▪진단서 [단, 50만원 이하시 진단명이 포함된 입퇴원 확인서 또는 진단명 및 입원기간이 포함된 진
료확인서로 갈음]
▪입퇴원확인서* (인큐베이터 사용시 해당기간 명시)
* 진단서에 입원기간(인큐베이터 사용기간)이 포함된 경우는 제외
유산
▪진단서(유산)
사산
▪사산증명서(사산)

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7. 주요 민원사례
유형
보장내용 상이 관련
내용
40세 여자인 A고객은 건강, 상해 등의 걱정으로 보험상품을 알아보던 중 OO상해보험을 가입하게 됨.
가입당시 설계사B씨로부터 OO상해보험은 재해사망, 교통사망 등 모든 사망에 대한 보장이 다 된다고 설명
을 들음.
A고객은 청약서에 서명 이후 보험료는 자동이체로 납입되었으며 약관, 증권, 상품설명서 등의 서류를 정상
적으로 전달받음.
몇 달 뒤, 우연히 상품설명서를 읽어보던 중 설계사B에게 설명 받았던 보장내용과 상이한 점을 발견하여
콜센터에 문의하게 됨.
모든 사망에 대해 보장하는 상품이 아닌 점을 확인 후 부실설명을 이유로 민원을 제기함.
유의
사항
보장내용에 대한 사항은 보험 상품 가입 시 가장 기본이 되므로 계약자가 정확한 내용을 확인 후 가입하
여야 합니다.

8. 자필서명
※ 보험계약자와 피보험자가 자필서명을 하지 않으신 경우에는 보장을 받지 못 할 수도 있습니다.
다만, 전화를 이용하여 가입할 때 일정요건이 충족되면 자필서명을 생략할 수 있으며, 인터넷을 이용한 사이버몰에
서는 전자서명으로 대체할 수 있습니다.
9. 기타 문의사항
※ 기타 문의사항은 당사 홈페이지(www.heungkuklife.co.kr), 고객콜센터(1588-2288)로 문의 가능
※ 보험상품 거래단계별 필요한 금융꿀팁 또는 핵심정보 등은 금융감독원 금융소비자정보 포탈(FINE, fine.fss.or.kr)에서
확인 가능

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약관 요약서

1. 보험계약의 개요
(1) 상품의 특징 이해하기
무배당 흥국생명 다(多)사랑암보험(해약환급금미지급형V2)
◎ 무배당 : 계약자 배당이 없는 상품입니다.
◎ 종신보험 : 종신토록 사망보험금을 보장하는 상품입니다.
◎ 해약환급금 미지급형V2 : 보험료 납입기간 중 계약이 해지될 경우 해약환급금을 지급하지 않으며, 보험료 납입
기간이 경과된 이후 계약이 해지될 경우 “해지율을 적용하지 않는 동일한 보장내용의
상품”(표준형)의 해약환급금의 50%에 해당하는 금액을 해약환급금으로 지급합니다.
※ 본 약관 요약서 설명시에는 해약환급금 미지급형V2의 경우 명칭에서 괄호(해약환급금 미지급형V2)를 생략하여 설명합니다.
무배당 흥국생명
다(多)사랑암보험
(해약환급금미지급형V2)
보장성보험
[사망, 상해, 질병 등]
금리확정형
[적용금리 고정]
2.75%
해약환급금
[납입기간 중 해지시]
0원
해약환급금
[납입기간 이후 해지시]
적음
예금자보호

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